A não ser que você esteja em outro planeta, desde a invasão do Orkut,
empresas têm fortemente marcado presença em redes sociais como uma jogada de marketing.
Elas descobriram que tem de ir onde o povo está. São milhões de pessoas acessando
diariamente Twitter, Facebook e redes do tipo. Mas qual o meio mais adequado de uma empresa
se portar neste novo território?
Você deve saber que o orkut é uma rede internacional, inicialmente de língua inglesa.
Mas foi tomada por brasileiros, que são maioria dentre os usuários.
Acredito que seja a rede preferida dos brasileiros, que não tem presença marcante deste
modo em nenhuma outra. Lá fora, myspace, facebook e twitter são os preferidos.
Há também algumas redes de cunho profissional como é o caso do LinkedIn.
Porém, vida pessoal e profissional podem acabar se misturando nestes meios.
É necessário ter um cuidado absurdo. Você não quer que seus clientes vejam fotos suas
bêbado no churrasco de domingo. Para isso, é preciso ter um perfil separado, um para você,
outro pro seu host. Mantenha o nível profissional, educado, evite palavrões e erros de português.
Agora, vejam os usos recomendados:
Contato com os clientes Acredite quando eu digo que os seus clientes vão entrar em contato com você pelos
meios mais variados. Alguns falam comigo via twitter, outros msn, outros chat, e-mail,
orkut e por aí vai. Você tem de estar disponível onde o cliente achar melhor.
Afinal, é você que tem que correr atrás dele, e não o contrário.
Pesquisa de reputação Em uma revista Info, eu vi que existem várias profissões nascendo com a web 2.0.
Uma é a de verificar a reputação de marcas em redes sociais e na web em geral.
É bom saber o que andam falando de você por dois motivos: se for bom, agradeça;
se for ruim, retrate-se, procure a paz. Fizeram muito isso quando dedos foram caindo
por aí com o Fox.
Notificações Em vez de esperar que venham linchar com você ao primeiro sinal de pane no servidor,
avise a todos que o problema está sob controle (se, de fato, estiver) via twitter,
por exemplo. Os clientes se sentem mais seguros quando são informados de que realmente
há um problema e que ele está sendo consertado.
Espie a concorrência Quem aí nunca soube de alguém ou criou perfil falso para espiar os outros?
É um bom jeito de saber o que a concorrência anda aprontando. Mas nada de deixar recados
desaforados ou recados falsos falando mal. Isso é coisa baixa e pega mal não só para você
e para a sua empresa.
Promoções relâmpago Li essa semana que a Dell vendeu mais de 3 milhões esse ano via twitter.
Quer incentivo maior?
Líderes e Seguidores A regra é básica: aceite todos os pedidos de amizade e adicione todos que te adicionarem.
Mas, para parecer mostrar que você é um geek engajado, adicione alguns grandes nomes
da tecnologia, desde que não sejam concorrência direta. Se tiver parceiros,
é obrigação adicionar todos.
Deixe a fofoca na cozinha Comporte-se. Seja profissional, claro, objetivo e educado. Mantenha seus “inimigos”
em perfis pessoais e apague cada comentário que seja pessoal, discriminatório
(racista) ou barraqueiro.
Só divulgue se for usar Pronto. Agora basta curtir as suas comunidades e perfis. Aviso: se não gostar disso,
contrate alguém para fazer isso para você. Muitas pessoas levam isso à sério.
Evite comunidades vazias (chame amigos para enchê-las), pois podem passar a impressão
de poucos clientes. Agora é só adicionar os links no seu site e boa sorte!
Clique no título acima para entrar no Portal do Host e saber muito mais
O objetivo desta consultoria é desenvolver o planejamento completo
de adesão das empresas nas Redes Sociais.
Quais as mídias sociais mais adequadas de acordo com o perfil do seu
público-alvo, como utilizar as mídias sociais para ampliar a visibilidade da Marca,
como melhorar o relacionamento com os consumidores,
como integrar as diversas ferramentas de comunicação online e monitorar
o que se fala das marcas e dos concorrentes,
são alguns dos serviços disponíveis nesta consultoria.
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SOLICITE UMA PROPOSTA
Introdução
LinkedIn é uma rede social online para contatos profissionais. É diferente de outros
sites de rede social, como o MySpace e o Facebook porque foi criado especialmente para relacionamentos profissionais - encontrar um emprego, descobrir malas diretas, entrar em contato com possíveis parceiros de negócios - e não apenas para fazer amigos ou compartilhar fotos, vídeos e músicas.
As redes sociais online explodiram nos últimos anos, devido, em grande parte,
à enorme popularidade do MySpace e do Facebook. Apenas em agosto de 2007,
o MySpace teve mais de 60 milhões de visitantes exclusivos, e o Facebook atraiu 19 milhões,
um crescimento de 23% e 117%, respectivamente, em relação ao ano anterior
[fonte: Mashable (em inglês)].
As redes sociais online são web sites, onde os usuários criam perfis pessoais,
buscam "amigos" ou "contatos profissionais" e criam redes de contatos. Existem ativos
mais de 300 sites de rede social criados com os mais diversos temas: sites de compartilhamento
de vídeos, sites de compartilhamento de fotos, sites de listas de endereços sociais,
sites de compartilhamento de músicas, comunidades de blogs, sites de comunidades em geral,
como o MySpace, e sites de relacionamento profissional, como o LinkedIn.
Todos os dias, diversos membros do Linkedin procuram entender como optimizar a sua presença nesta plataforma, tentando “agitar as águas virtuais” para aumento da sua notoriedade, dos seus contactos profissionais, entre outros. Neste exercício, cometem-se erros ou atividades que considero incorrectas e que podem penalizar a sua imagem.
Neste artigo, irei procurar identificar 6 erros a evitar quando utilizamos o Linkedin.
1. Não ter um propósito ou não entender porque estamos no LinkedIn
Parece ser uma pergunta demasiado existencial! Há inúmeras razões para estar no LinkedIn e podemos ter várias. Os meus propósitos estão associados ao reforço das relações profissionais e o desenvolvimento da minha marca pessoal. Porque compreendo os meus objetivos, oriento as minhas ações para fazer cumprir estes propósitos.
proposito 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
O que devo fazer:
a. Anote as 3 principais razões pelas quais está no LinkedIn
b. Determine quais as acções a apoiar para cada um dos propósitos.
2. Não participar
Há quase 90 milhões de pessoas no LinkedIn e a grande maioria não “mexe”! Diria que 80% do tráfego no Linkedin é gerado por 20% dos utilizadores. Sem compreender o seu propósito não é possível saber quais as ações a tomar que irão produzir um resultado positivo.
mistakes 300x150 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
Recebo muitas vezes emails a dizer: “Pedro, perco muito tempo no Linkedin mas não faço nada!”. Na maioria das vezes o sucesso no Linkedin é construído a longo prazo. O processo de relacionamento com outros utilizadores demora tempo. NÃO TENTE VENDER À PRIMEIRA MENSAGEM! A paciência é importante para continuar a participar mesmo quando não está a ver resultados.
Não há garantias de que os seus esforços produzam resultados, mas se não participar de forma consistente, garanto-lhe que não vai encontrar sucesso. Os resultados podem aparecer muito tarde…
O que devo fazer:
a. Comprometa-se a tomar medidas semanais (Domingos à noite são excelentes para este processo!)
b. Agende essas atividades
c. Coloque-as no seu Placard ou outro local (ipad, telemóvel, agenda…)
3. Primeiras Impressões
No LinkedIn, as pessoas querem conhecê-lo porque pertence a grupos comuns,
porque possui conhecimento e competências importantes ou por outras razões.
As pessoas querem visualizar o seu perfil e ter uma compreensão clara de quem é e de
que forma podemos reforçar a sua rede de contatos.
mao alegre 300x197 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
QUEREMOS CAUSAR UMA BOA 1ª IMPRESSÃO!
Se não fornecer informações suficientes para que possam encaixar essas duas peças,
então não vamos conseguir causar a boa impressão que queremos.
Precisamos de ter certeza de que tem um perfil detalhado; que tem uma foto profissional;
que apresenta links para os seus projetos… Se tiver a sorte de os levar a ver o seu perfil,
terá aprendido a parte mais difícil. Parece uma pena perdê-los simplesmente por não fornecer informações suficientes.
O que devo fazer:
a. Analisar Perfis de outros utilizadores (seguir algumas indicações que tenho dado com dicas para melhorar os perfis no Linkedin
b. Dedicar algum tempo por mês para aperfeiçoar o perfil
c. Personalize o seu perfil, adicione palavras-chave, personalize a sua URL pública…
d. Pergunte-me!!!
4. Não partilhar informações ou não fornecer valor
Se fornecer valor aos outros sem pedir algo em retorno, as pessoas vão começar a gostar de si. GIVER GAINS!!
partilha 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
A maneira mais rápida de gerar boa vontade no LinkedIn é gerar valor para os outros. Não é dificil! A simples atividade de responder a uma mensagem ou a uma solicitação de introdução, oferecer respostas na secção especial do Linkedin ou nas discussões dos grupos. As formas são muito variadas. Tudo o que quer fazer no LinkedIn adiciona ou não valor à sua marca online. Participe de forma consistente e irá compreender que o seu perfil Linkedin vai aumentar a sua visibilidade e as pessoas vão começar a interagir consigo.
O que devo fazer:
a. Encontre pelo menos 2 contatos para interagir por semana.
b. Responda pelo menos a 3 perguntas por semana
c. Identifique ligações que merecem uma recomendação! Certifique-se que são pessoas que o merecem.
5. Falta de credibilidade
Como podemos reforçar a credibilidade no Linkedin.
credibilidade 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
A. Perfil: as primeiras impressões!!
B. Respostas: uma ótima maneira de demonstrar o seu conhecimento e experiência. Sempre que responder a uma pergunta, todos os seus contatos diretos são também informados de que respondeu a uma pergunta.
C. Recomendações: Não há nada melhor do que receber recomendações de colegas, clientes ou parceiros de negócio.
D. Contatos: Já muito se discutiu sobre o fator Quantidade e qualidade de contatos no Linkedin.
E. Grupos: São sempre uma forma de nos associarmos a outros utilizadores. Normalmente, será este denominador comum que nos ajuda a convidar outros utilizadores!
F. Criar Valor!!
O que devo fazer:
a. Responder a pelo menos 3 perguntas por semana nas suas áreas de interesse.
b. Procure obter 5 recomendações para reforçar o seu posicionamento na rede Linkedin!
c. Aumente a sua base de contatos.
d. Encontre 50 grupos que sejam relevantes para si (10/20 grupos: áreas de especialidade; 10 grupos: com base na área geográfica; 10 grupos: área de negócio; 10 grupos: interesses pessoais) e PARTICIPE.
e. Procure todas as oportunidades para ajudar os outros.
6. Falhas na comunicação
Muitos dos utilizadores inundam os grupos e as caixas de correio dos seus contatos Linkedin com informação irrelevante ou imprópria para esses espaços. Cada grupo tem as suas regras para lançamento de discussões, partilha de informação promocional ou empregos. Tenha um cuidado especial para que outros membros não o considerem spammer e o eliminem das suas redes de contatos. A estratégia de comunicação deve ser ponderada para incluir conteúdo pertinente para a sua rede e não apenas os serviços da sua empresa. QUEREMOS CRIAR RELAÇÕES DURADOURAS!!!
Spam 300x225 6 Erros Comportamentais a evitar no Linkedin
O que devo fazer:
a. aproprie-se das regras de cada grupo Linkedin
b. partilhe conteúdo relativo à sua área de negócio; área de especialidade, área de interesse, área geográfica…
c. Não partilhe aquilo que não gosta que os outros partilhem na rede!
Clique no título acima para saber mais
Postado em 29/08/2011 por Marcos Leonel
LinkedIn para empresas
Um lugar onde estão presentes mais de 100 milhões de profissionais é razoavelmente interessante para uma empresa marcar sua presença. Para empresários brasileiros, talvez seja ainda mais interessante ao saber que esta rede profissional cresceu singelos 428% no Brasil. Seguindo a tendência de crescimento do país dentro das redes sociais, como já acontece no Facebook. Considerando que o LinkedIn é um serviço de networking grátis, o crescimento da rede social pode beneficiar desde pequenas empresas até as multinacionais. No entanto, há muitos que ainda vêem redes sociais como um passatempo e não compreendem os benefícios da presença digital. Para estes e para quem já está na rede, mas deseja entender melhor as oportunidades, vejamos algumas utilidades do LinkedIn para empresas:
PARCERIAS
Segundo o Sebrae, há mais de 6 milhões de empresas no Brasil. Encontrar um possível fornecedor que ofereça determinado produto ou serviço, com melhor custo-benefício, não seria tão fácil. O LinkedIn ajuda na aproximação entre empresas, possibilitando desde uma busca simples e ampla, até filtrar os resultados por localidade, oportunidades de emprego, setor, relacionamento, tamanho e número de seguidores. Isto possibilitaria encontrar mais facilmente melhores fornecedores, compradores e possíveis parceiros de negócio. Além disso, há investidores de olho em startups brasileiras e a rede pode ser uma vitrine.
BRANDING
O LinkedIn pode ser uma ótima oportunidade de fortalecimento da marca para as empresas.
Levantar e participar de discussões nos grupos, compartilhar cases da empresa e anunciar
vagas são algumas formas de aparecer dentro da rede. Ser participativo e colaborativo aumentam a admiração pela empresa, possivelmente, o número de seguidores e, consequentemente, a visibilidade da empresa. E não menos importante, clientes e parceiros satisfeitos podem deixar recomendações na página da empresa, contribuindo para uma boa imagem.
RH
Com as grandes exigências do mercado, com posições cada vez mais específicas, as vezes é
bem difícil de encontrar um profissional para preencher certas vagas. Com o LinkedIn
é possível filtrar as buscas por localidade, relacionamento, empresa atual, empresa anterior,
tamanho da empresa, setor, instituição de ensino, idioma, grupos que participa, anos de experiência, cargo, interesse e tempo de cadastro na rede. Caso não tenha tempo para garimpar profissionais nas buscas, você pode anunciar a vaga e possibilitar que ela apareça nas buscas de emprego e que os interessados na área recebam as informações de vaga via e-mail. Sem contar a nova implementação da rede, o botão “Apply with LinkedIn“. Assim como outros botões sociais, ele pode ser exibido em qualquer página na Web que ofereça uma vaga de emprego, o candidato que estiver logado no LinkedIn pode se oferecer para a posição apenas clicando no botão. Desta forma, a empresa não recebe somente as informações de currículos, mas pode checar as recomendações, os
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