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O que o pequeno comerciante precisa saber
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A mais de trinta anos atrás quando casei meu trabalho não exigia tempo integral e
era eu quem fazia as compras domésticas em armazens e supermercados
Nesta época notei que a maioria dos pequenos comerciantes não tinham o hábito
de pesquisar para comprar e falando com alguns deles observei que compravam do vendedor (do atacado)
que chegava em seu estabelecimento a preço mais caro do que os supermercados vendiam ao consumidor
final.
Mais tarde iniciei a trabalhar com pequenas construções e como meu bairro era afastado
do centro comercial de minha cidade coloquei uma ferragem que atendia também as minhas necessidades
de pequeno construtor.
Os produtos que eu comprava eram pesquisados e buscados ou encomendados dos
fornecedores que vendessem a preços possíveis de revender. Contudo observei que os vendedores que
chegam nos balcões de ferragens e madeireiras, em grande parte também ofereciam produtos com
valores superiores aos que as grandes madeireiras e até mesmo eu vendia ao consumidor final.
No início deste século comecei a trabalhar com divulgação de sites
Aí é que a coisa se complicou. Como o pequeno comerciante não costuma olhar para
de seu estabelecimento (nem mesmo por meio de um computador) percebi que a compra de um
espaço na Web não era analisada pelo portal que divulgaria sua publicidade e sim pelas característica
do vendedor que oferecia a tal publicidade.
Eram analisados:
- Se o vendedor chegou de carro
- Qual a marca do carro
- a vestimenta do vendedor
- a simpatia do mesmo
A maioria das vendas eram feitas sem que o comerciante sequer olhasse o portal que iria divulgar
seu produto, seu conteúdo, sua popularidade junto a seu público alvo.
O que era analisado era o vendedor, como se fosse este que iria divulgar a sua empresa na Web.
- O Que falta para o pequeno comerciante se tornar grande?
- Uma visão mais ampla
- Um estudo do seu mercado (marketing)
- Saber que as fronteiras do seu mercado não vão apenas aonde a sua vista alcança
mas sim até aonde o seu cliente alcança
- Estender sua fronteiras ao menos até onde seu cliente chega
e de preferência ir mais longe do que ele para conquistá~lo
- Ao inves de pesquisar apenas os produtos e preços praticados pelo armazens do seu
bairro, saber que o seu cliente vai mais longe e faz o que ele não faz que é pesquisar nos supermercados
e comércios de todo o município
- Saber que quem ele precisa agradar é o seus clientes e não o seu fornecedor
- O pequeno comerciante precisa ser referência positiva ao seu cliente e não negativa.
- O pequeno comerciante precisa fazer o mesmo que seu cliente faz, sob pena de ficar
ultrapassado e desacreditado como empresário
- Saber que o cliente gosta de ter orgulho do estabelecimento onde compra e não pena.
- Atrair novos cliente ao invés de apenas atender os que chegam a ele
- Porque o pequeno comerciante não acredita em publicidade ?
Bem aí a coisa se inverte totalmente e tenho que dar razão ao pequeno comerciante pelo
seguinte:
Só no Brasil existem milhares de cursos e palestras que ensinam como vender melhor.
Esses cursos são direcionados a grandes empresas que vendem por atacado ou mesmo
ao consumidor final, ou mesmo a vendedores de
pequenas e média indústrias ou atacados mas que tem o objetivo de vender ao pequeno
comerciante. Aquele que possúi um estabelecimento comercial em uma cidade e que vende
ao consumidor final.
Mas você já viu algum curso que ensine como o pequeno comerciante deve comprar
bem para revender bem?
Publicidade Segmentada
Quando se fala em Publicidade direcionada a pequenos comerciante uma coisa é
incontestável . Ela tem que ser segmentqada de forma regional, ou municipal conforme o caso em Jornais locais,
Rádios Locais, Rádios Web, TVs locais, painéis e placas colocadas em locais estratégicos
por onde a maioria de seu publico alvo irá passar, panfletos e folders locais e
Portais de nível regional ou municipal ou outra forma barata de divulgação.
Sómente dessa forma o pequeno comerciante estará pagando apenas para atingir
o publico que realmente lhe interessa, fazendo assim uma publiciade econômica e rentável
- Manter um portal de divulgação de sites na web é muito barato
Mas você já viu
algum marqueteiro da web garantir o seu trabalho e vender publicidade com garantia
de retorno ou o dinheiro de volta ?
A verdade é que não existe na Web um trabalho de marketing para o pequeno comerciante.
O que existe na maioria dos casos é a venda pura e simples da Publicidade na Web
simplesmente com o propósito de gerar lucro para quem a negocia.
Publiciade na Web é uma ferramenta de marketing e como toda a ferramente existe uma
específica para cada peculharidade de ramo de atividade e para usar a ferramenta correta é preciso
antes uma análise
das necessidades do cliente e issso é o trabalho de marketing que deve preceder o oferecimento da
Publiciade e deve ser oferecido antes seja de forma gratuita ou remunerada a fim de encontrar
o Portal Certo para o Produto Certo no Lugar Certo ou seja: Encontrar o Portal Certo para o
Comercinate Certo.
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