Isbiz mira mercado de TI para pequenas e médias empresas
Consultoria lança pacotes promocionais de ERP e CRM; expectativa de faturamento de mais de R$ 1,7 milhão, até dezembro de 2011
Letnis adota software CRM Salesforce
Área comercial passa a acompanhar clientes de forma rápida e eficiente. Informações serão fornecidas em tempo real
Plusoft adota SaaS para a comercialização do seu Social CRM
Com a nova estratégia de negócio anunciada hoje, especialista em gestão de relacionamento disponibiliza iCustomer como um serviço que pode ser comprado pelo hotsite e prevê crescimento de 28% nos negócios deste segmento
Oracle anuncia nova versão do Oracle CRM On Demand
Novos recursos de mobilidade e cloud computing oferecem oportunidades para as organizações de vendas aumentarem receita e economizarem tempo
Investimentos em CRM Social aquecem os negócios
Conhecer o cliente não é mais o objetivo final de uma empresa alinhada com as mudanças globais. Trata-se de uma estratégia de crescimento que tem encontrado nas mídias sociais, como Facebook, Orkut, LinkedIn e outras plataformas, a ferramenta ideal de aproximação com o consumidor de produtos e serviços
Ferramenta de CRM para pequenas empresas
L3tool/CRM é uma solução de automação da força de vendas e tem foco na média e pequena empresa
iTFUTURE inaugura Filial em Fortaleza
Empresa tem clientes em diversos estados brasileiros e espera aumentar sua participação no mercado nacional, tornando-se referência em CRM e Call Center
Uma visão 360º do seu cliente
A miragem de conhecer o comportamento do consumidor em todos os canais de contato pode se tornar realidade nas mãos da Microsoft
Convergys anuncia nova solução de CRM
Ferramenta é lançada em parceria com a Microsoft para mercados de Telecom e Utilities
Convergys e Microsoft anunciam nova solução de CRM
Parceria é voltada para mercados de Telecom e Utilities e visa prestar um serviço mais focado no relacionamento com o cliente
Tendências de CRM para entidades financeiras
Apesar do CRM (Customer Relationship Management) ser uma ferramenta já consolidada e com muitos cases de sucesso, fidelizar os clientes e ganhar novos mercados é uma busca diária de aprendizagem para todas as empresas
MSBS Tridea inaugura central de suporte especializado
Novo espaço amplia em mais de 50% área total da sede do grupo em São Paulo-SP, com 42 posições de atendimento, 3 salas de treinamento e 4 salas de reunião com videoconferência. Objetivo é oferecer apoio técnico para usuários das soluções Dynamics CRM e ERP, dentre clientes da MSBS Tridea e de outros parceiros Microsoft do Brasil e da AL
Gestão da carteira de clientes é um tema fundamental no dia a dia das grandes empresas. Mas como os escritórios de advocacia cuidam dessa importante questão?
CRM: Em busca da sintonia perfeita entre empresas e clientes
A típica frase “o cliente tem sempre razão” agora ganha proporções inimagináveis com a abrangência e alcance das mídias sociais. Nessa linha de interpretação, o CRM Social pode ser encarado como um desdobramento natural do CRM tradicional e intensamente adotado por grandes, médias e pequenas empresas
Caixa investe em CRM para fortalecer relacionamento com clientes
O maior banco público da América Latina vai implantar o Infor CRM Epiphany para melhorar atendimento aos seus 55 milhões de clientes
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Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente
Implantação de CRM - Customer Relationship Management com:
Gestão de Marketing e Campanhas;
Gestão de Vendas (Contas, Leads, Oportunidades, Agenda, Cotações, Faturamento etc.);
Suporte ao Cliente com gestão de tickets, FAQs e portal de auto-atendimento;
100% Open Source - Software Livre;
Sem pagamentos de mensalidades de manutenção;
Com excelente relação investimento x benefício;
E, principalmente, que melhore o seu negócio através de uma boa gestão de clientes.
Utilizamos o CRM vtiger:
O CRM vtiger automatiza todas as etapas do processo de venda de forma integrada e com uma agenda de eventos e compromissos.
Você pode encontrar rapidamente informações sobre os clientes, descobrir suas preferências, responder suas dúvidas de modo satisfatório e resolver os problemas na hora. Resultado: Os seus contatos convertem-se em clientes, e os seus clientes atuais estarão satisfeitos e repetirão a experiência.
O CRM vtiger permite gerir campanhas de marketing, avaliando os resultados da campanha a partir das informações de vendas.
Tenha informações de Contatos, Oportunidades, Cotações, Pedido Vendas, Faturas, Atividades, Compromissos, Eventos, E-mails, Histórico de Atividades, Documentos, Tickets de Suporte, Relação de Produtos, Serviços e Contratos.
O CRM vtiger provê um completo sistema de SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente com gestão de reclamação/suporte (ticket) permitindo relacionar os tickets de um cliente ou produto e comvertendo as soluções em uma base de conhecimento de FAQs - Perguntas Frequentes, além de disponibilizar um portal de auto-atendimento.
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